Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi
Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est
Description : Nous recherchons un conseiller clientèle services (H/F), pour notre concession BMW,MINI,MG située à Chaumont. Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de : - Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier ; - Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution après du service après-vente ; - Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ; - Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ; - Faire la préparation administrative des interventions : rédiger les ordres de réparations et les commandes travaux, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ; - Réceptionner les appels téléphoniques ; - Etablir la facturation et procéder aux encaissements ; - S'assurer du respect des standards de qualité de la marque. Profil recherché[...]